Europäische und internationale Lieferung

Wir liefern an jeden Ort der Welt, außer an BFPO-Adressen und Länder, in denen wir den Empfängerstatus nicht garantieren können.

Der Standard-Lieferservice dauert 4-8 Werktage, um Ihr Paket ab dem Versanddatum zuzustellen. Alle Waren werden entweder über GLS, UPS, DPD, FEDEX, oder andere Zustelldienste versandt, welche mit dem zuständigen Kundendienst in jedem Land zusammenarbeiten. Alle europäischen und internationalen Bestellungen werden verfolgt und bedürfen keiner Unterschrift bei der Lieferung. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand Ihr Paket entgegennehmen kann. Ansonsten wird Ihre Bestellung bei Ihrer örtlichen Poststelle zur Abholung bereit liegen.

Alle Bestellungen werden verfolgt und am Zustellungsort gescannt, so dass jemand anwesend sein muss, der Ihr Paket entgegennimmt. Wenn Sie beim Zustellversuch des Zustelldienstes nicht anwesend sind, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und Ihr Paket wird zu Ihrem lokalen Zustelldepot zurückgebracht, damit Sie es abholen oder neu zustellen lassen können.

 Für verlorene oder gestohlene Pakete wird keine Verantwortung übernommen.

Umtauschmöglichkeiten

Um einen Artikel umzutauschen, müssen Sie ihn innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf in verkaufsfähigem Zustand zurückgeben. Die Ware bleibt bis zum Erhalt in Ihrer Verantwortung. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie einen Sendungsnachweis erhalten und einen versicherten Lieferservice nutzen.

Erhalten wir Ihren Artikel außerhalb der 28-tägigen Frist, oder erreicht uns das Produkt nicht in verkaufsfähigem Zustand, kann nach Ermessen von PPG 4 KIDS ein Gutschein für den gesamten oder einen Teil des Kaufpreises ausgestellt werden, der innerhalb von dreißig Tagen eingelöst werden muss, obwohl wir dazu nicht verpflichtet sind.

Bearbeitung von Rücksendungen

Es kann bis zu 28 Werktage dauern (wenn auch oft schneller), bis wir eine Rücksendung bearbeitet haben, besonders in Stoßzeiten - länger, wenn Sie uns nicht im Voraus darüber informieren, dass Sie die Ware zurücksenden.

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, müssen Sie ihn an uns zurücksenden, bevor wir ihn ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten können.

EU & Internationale Rücksendungen

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie dies innerhalb von 28 Tagen ab Lieferdatum tun. Nicht fehlerhafte Artikel, die aus dem EU und aus dem Ausland zurückgesandt werden, werden auf Kosten und Gefahr des Kunden zurückgesandt. Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall einen Sendungsnachweis zu verlangen, falls das Paket verloren gehen sollte.

Bevor Sie eine Bestellung zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam per E-Mail [email protected], zusammen mit einer Notiz Ihrer Angaben und Ihrer Bestellnummer.

Wir sind gerne bereit, jedes Produkt, das in einem Online-Shop gekauft wurde, zurückzuerstatten oder umzutauschen, sofern folgendes zutrifft:

- es wird innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung zurückgegeben;

- es wird in seinem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben;

- Sie legen einen gültigen Kaufbeleg vor.