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FAQ

Kannst du überall hin liefern?

Fast! Wir können nicht an P.O. Boxen und bestimmte Länder, in denen wir den Status der Empfänger nicht garantieren können

Wie liefern Sie und wie viel wird es kosten?

Britische Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über unsere Versandfirma UKMail geliefert. In arbeitsreichen Zeiten kann dies etwas länger dauern, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Waren so schnell wie möglich zu versenden. Bitte beachten Sie, dass an Werktagen keine Feiertage und Wochenenden enthalten sind. Bestellungen müssen vor 13.00 Uhr aufgegeben werden, damit am nächsten Tag die Lieferung garantiert ist. Internationale Bestellungen werden mit Royal Mail versendet und über Ihre lokale Post geliefert. Internationale Bestellungen dauern in der Regel 1-2 Wochen, in Ausnahmefällen bis zu 4 Wochen.

Kann meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse geliefert werden?

Ja, kann es. Sie finden eine Option, um während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse zu wählen. Sie können auch mehrere Adressen für einen schnelleren Bestellvorgang beim nächsten Einkauf speichern.

Gibt es Mehrwertsteuer auf meiner Bestellung?

Kinderkleidung, Schuhe oder Gürtel unterliegen keiner Mehrwertsteuer. Andere Produkte tragen die Mehrwertsteuer in Höhe von 20%, Geschenke und Spielzeug tragen ebenfalls die Mehrwertsteuer von 20%. Die Preise verstehen sich gegebenenfalls inklusive Mehrwertsteuer.

Was mache ich, wenn ein Artikel nicht passt oder mir die Farbe nicht gefällt?

Wenn Sie einen Artikel von Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum tun. Nicht fehlerhafte Artikel, die von und außerhalb Großbritanniens zurückgegeben werden, werden auf Kosten und Risiko des Kunden zurückgesandt. Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall eine Portopauschale für den Fall, dass das Paket verloren gehen sollte

Bitte zurück an:
PPG Depot
Stable Hire Storage
Unit D1, Park Avenue Industrial Estate
Luton
LU3 3AE

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, damit wir wissen, ob wir die Waren durch eine andere Größe oder Farbe ersetzen oder Ihnen gutschreiben. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wird diese unverzüglich ausgeführt, vorausgesetzt, dass sich der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befindet und alle oben genannten Informationen eintreffen. Die für den ursprünglichen Kauf verwendete Kreditkarte wird mit dem ursprünglichen Preis gutgeschrieben. Wenn es Probleme mit Ihrer Rückerstattung gibt, wird sich ein Mitglied des Kundendienstes mit Ihnen in Verbindung setzen.

Was passiert, wenn ich Fragen habe?

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren unter [email protected] oder Tel: +44 (0) 208 144 8858

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